微商快速成交意向客户的绝招,没有之一

   日期:2019-06-19     浏览:5    
核心提示:做微商,聊天是门很有技术含量的活。聊得好跟聊得差,成交额差10倍以上都有可能,那么微商应该如何和客户聊天,才能够让客户快速下单?才可以让那些没有意向的客户对产品感兴趣,并且提高老客户的复购率?下面,莎莎就带你走进聊天高手的世界,看看她们是如何
 做微商,聊天是门很有技术含量的活。

聊得好跟聊得差,成交额差10倍以上都有可能,那么微商应该如何和客户聊天,才能够让客户快速下单?才可以让那些没有意向的客户对产品感兴趣,并且提高老客户的复购率?

下面,莎莎就带你走进聊天高手的世界,看看她们是如何成交客户的!

知己知彼

做微商,一定不能打没有准备的战。微商高手聊天的成功,不是来源于偶然的运气,而是在销售前对客户有充分的了解和认知。

从头像、个性签名、朋友圈封面照片以及朋友圈内容,大致可以了解他的性别、喜好、年龄、职业、所在地和收入水平。

从朋友圈能发现对方很多生活中的小细节,你抓住了这些细节去真正的关心对方,让对方得到被重视的感觉,心里肯定非常欣慰。

比如发了一个朋友圈感冒啦,没有人陪,其实这样的朋友圈就是告诉你,他是需要得到关心的,得到重视的,这个时候你出现了,用一颗真诚的心,刚好还是凌晨以后的话,我想你很容易把对方吸引住,因为这个时候人是感性的。

不管你是通过什么方法加了他微信,只要你们是陌生人,那就需要一段时间的信任培养。

对于陌生人而言,建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动,有的放矢。

如何培养?假如他是学生,那你可能就要从学校、老师、同学,朋友,青春关系等话题入门展开聊天;如果是职场小白领,那就要从上司、同事关系、职场八卦等方面入手。

目的就是为了迎合他的兴趣和生活场景,找到共同话题。微商生意做的就是信任生意,没有信任基本很难成交。

微商高手都会提前把客户分好类,价格敏感型、功效型、感性型、理性型。并且每个客户都会针对不同的情况进行分类,包括沟通过、是否有意向、老客户、是否有复购。

并且每一个有意向的客户,都会提前看完顾客的朋友圈,通过朋友圈来标注客户是怎么样的一个人,这样就能在后期销售时,更加的如鱼得水。聊天时,清楚的预判客户可能会问哪些问题,有哪些顾虑。

品牌价值塑造,给顾客安全感

无论购买什么产品,顾客担心的永远是那几个问题,这个产品对我有什么用、这个品牌是否值得信赖、产品会不会有副作用、是不是物超所值。

只要在这几个方面下功夫,就能够快速的打消用户的疑虑。品牌背书要提前做好资料,例如微商品牌都有百度布局,在百度搜索品牌就能有大量相关资料,证明这是一个有名气的品牌。

利用产品原料和制作工艺宣传视频,去让客户觉得这个产品的质量值得信赖。用企业理念,让客户感受到品牌对于用户的尊重。

只有给客户足够的安全感,才可以让他们主动从口袋里掏钱,实现快速下单购买。

深入剖析用户需求,多方面引导

人都是趋利避害的,在销售过程中,要深入放大用户的需求和危机感,再来促进商品销售。

沟通中的重点:我们要挖掘需求。问题是需求的前提:有问题才会有需求

成交从挖掘客户的需求开始,客户的问题就是他的伤口,我们要扩大他的问题,问题越大越能激发他的需求,找出客户的需求和痛苦,如果你不了解客户的需求在哪里,就不能帮客户解决问题,就无法达成交易。

要让马饮水,先让马口渴,要让马口渴,先让马吃盐,所以说了解客户的需求,重要的方法就是让顾客多说,说的越多,告诉你的信息就越多,你掌握的信息就越多,你就越容易交易成功。

在这个世界上,没有不可沟通的之人,只有不会沟通之人,我们之所以和某个人无法沟通,是因为我们还没学会和这个人有效沟通。

很多微商销售成交率高,是源于她们对顾客心理的把握、打消顾客疑虑、运用名人名言和新闻给自己背书。

相信你认真学习了以上三点,也会有不小的收获,实现你业绩上的腾飞。

 
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