艾草网
全 国 服 务 热 线
0377-60352828

养生馆如何做到拓客又不伤客?六大秘诀帮你搞定!

   日期:2019-07-26     来源:艾草网    作者:艾草网    浏览:945    
核心提示:养生馆如何拓客一直是养生馆老板经营的一个难点,业内人士曾调侃的说:与其说是招揽更多的新客户,不如说招更多的元宝进门。但是,养生馆在招徕客源问题上往往热衷于拓展客源,而疏于对疏于养生馆及顾客服务的管理,结果是顾客不稳定,然后门可罗雀,依然竹篮

养生馆如何拓客一直是养生馆老板经营的一个难点,业内人士曾调侃的说:与其说是招揽更多的新客户,不如说招更多的元宝进门。但是,养生馆在招徕客源问题上往往热衷于拓展客源,而疏于对疏于养生馆及顾客服务的管理,结果是顾客不稳定,然后门可罗雀,依然竹篮打水一场空

本文小编把养生馆常见的拓展方法总结为六法,教你如何做到拓客不伤客,为养生馆的经营者提供帮助。

01

全面覆盖(派发法)

此方法为养生馆常用的方法,也就是在养生馆的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费体验卡之类的资料,以吸引顾客入店,从而达到目的。这个方法虽然有成本低、覆盖面广、信息传输快等优点,在过去的几年中也是为养生馆所倚重且取得不错效果的方法。但这类方法已渐渐失去它的作用,由于它资料面积有限,开工单一,档次较低等缺陷,无法将信息尽可能丰富生动地传播给受众;另一方面也因为养生馆的诚信度,如承诺为顾客免费做美容实际却硬性推销,不消费则收取相应手工费等,导致顾客不满的功利性不足。

所以,如果依然选择此类方法,应注意当从以下几个方面:1.传单、优惠券等的设计、印刷,力求新颖别致,保证质量优良;2.派发人员的技巧、形象、语言方面的规范;3.注意派发时间、地点的选择、派发对象的选择;4.对派发人员的工作进行有效安排和严格检查、监督,防止浪费资料,早退或离岗现象的出现。

02

肩作战(联合法)

这种方法是联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,普通的养生馆一般都规模小、实力弱,单一促销往往达不到有效的目的,容易湮没于市场中。而联合其他养生馆一起促销,招徕客源,能够达到投入少、影响大的目的,为养生馆带来显著的拓客增长客。

在采取此种促销的方法时,应把握几个要点:

1.选择好合作伙伴。虽然是不同行业,但不能毫无关联,应考虑到合作方的声誉、实力,以免牛头不对马嘴,混淆目标客户群的定位。

2.合作伙伴的重视。也就是说在联合促销时,合作双方应该站在同一战线上,认真负责地进行每一项活动,而不至于剃头挑子一头热,达不到促销的目的又浪费了资源。

3.促销前,应有一个详细策划方案,并做到双方有效沟通,做到信息的无障碍传播,真正把这个好方案贯彻到工作中去。

4.养生馆应该有一定的独立性和警惕行,以防合作方的陷阱,避免赔了夫人又折兵

03

大肆宣扬(广告法)

电视报纸广告也是养生馆常采用的一种方法,它不仅为养生馆带来可观的客源,还有效地扩大养生馆的知名度。但是,此类方法需要费用不菲,中小型养生馆一般都无力承受。养生馆要通过此类方法来招徕客源,应当有详细的计划,另再应该配合养生馆的日常经营活动,季节变化来实施。

1.应该选择好投放媒体的频道(版位)和时间,尽量放到时尚类的版块之中。

2.漫无目地做广告,或者心血来潮时就去做广告不可取,而应根据目标顾客的喜好、消费心理以及养生馆的客观经营情况进行广告活动。

3.及时总结投放效果,不可用一时的得失来衡量。

04

单位挂钩(销售法)

对养生馆而言,如果能做到这一步,是既省力又赚钱的方法,这个方法也很受一些养生馆老板欢迎。所谓与政府挂钩,是指找一些诸如行政机关、企事业单位进行公关,进而获得较大销售数额的一种方法。它具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节等节日或重大活动,机关单位在这时往往需要发放福利,而送美丽则是既实惠又时尚的做法,很受职员的欢迎。

养生馆在进行销售时,应该注意几个方面的问题:1.对所要做公关工作的单位,一定要明确谁是真正的决策者;2.提供的产品是套装或疗程套餐;3.一般以保养型的产品为佳。4.对单位要把握好结算的时间。销售方面往往存在较大的风险,如不及时结账,则有可能造成原有决策者离任无法管、继任者不问不管的局面,从而导致养生馆蒙受损失。

05

网络触电(营销法)

网络营销已越来越被更多的经营者所重视。那么,养生馆如何做好网络营销呢?实际上,就网络企业而言,它们对美容这一块也是非常重视的,如搜狐、网易等网站,都有专门的栏目。而专业的美容门户网站也越来越多,这些都为养生馆拓展客源提供了一个良好的平台。

养生馆如何利用好这些平台,一是有针对性的选择网络媒体,让更多地目标消费者接触到信息;二是注意措辞的真实性,不能夸大其词或发布虚假信息;三是找有吸引力的卖点,吸引目标顾客的注意;四是有良好的信息反馈渠道,让顾客能够及时与养生馆方面进行沟通。

总之,养生馆拓展客源的方法实际还有很多,如采用街头SHOW等。关键在于养生馆应如何根据自身的实际情况而采取对应的方法,达到拓展客源的目的。应该说,养生馆只要有理、有利地操作好此法,往往能为养生馆带来新的客源。但在养生馆要想方设法拓展客源的同时,养生馆的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,获得养生馆经营的稳定增长。

06

主动出击(咨询法)

咨询法是主动出击,积极寻求与目标客户沟通的一种有效方法。这种方法不仅能够帮助养生馆了解到更多顾客的想法与需求,提升养生馆的品牌形象,实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态,以及她们的沟通能力,从而实现缔造一支更专业、更积极的员工队伍的梦想。

1.养生馆在派遣员工上门咨询的时,应该合理安排,并要求美容师们灵活变通,交流不卑不亢。拜访时间一般以晚饭前后一个小时为宜。

2.在拜访时注意敲门的手法与力度,并主动表明身份,美容师随身佩戴工作证。

3.在顾客家中咨询时注意礼节,不可四处乱走,保持随和的姿态。

4.确定好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效重复拜访。

5.咨询后可进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。

 

 
打赏
 
更多>同类新闻

推荐图文
推荐新闻
点击排行

0

在线
客服

在线客服服务时间:9:00-17:00

客服
热线

176 1373 1373
7*24小时客服服务热线

关注
微信

联系微信客服
顶部