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遵循这10大法则,员工管理不是事!

   日期:2019-08-09     来源:艾草网    作者:艾草网    浏览:8001    
核心提示:有时候在后台收到店长抱怨员工不是很服从管理。那到底要怎么做呢?下面管理10大法则,给你清晰管理思路,管好下属提升业绩!1、刺猬法则冬天两只刺猬挤在一起取暖,因为身上都有刺,太近了就会扎到对方;太远了,又冷得受不了。几经折腾,两只刺猬终于找到了

有时候在后台收到店长抱怨员工不是很服从管理。那到底要怎么做呢?下面管理10大法则,给你清晰管理思路,管好下属提升业绩!

1刺猬法则

冬天两只刺猬挤在一起取暖,因为身上都有刺,太近了就会扎到对方;太远了,又冷得受不了。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离:既能互相取暖,而又不至于被扎。

通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论,尤其在对待中高层管理者上更是如此。

在工作场合和待遇问题上,斯通从不吝啬对管理者们的关爱,但在工余时间,他从不要求管理人员到家做客,也从不接受他们的邀请。

正是这种保持适度距离的管理,使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。

店长启发:店长要搞好管理,既要与员工保持亲密关系;又要保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。

2鱼缸法则

金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚,这就是管理上说的鱼缸法则。

店长启发:店长在制定制度的时候必须增加制度实行的透明度,这样既约束店长本身的权力,让每位员工都可以有章可依,自发去监督店长,也可以帮助店长自我约束,树立公信力。

3海豚法则

科学家研究,海豚有很高的智商和情商,天生是优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者。

海豚懂得关注情绪,善于沟通,而且是天生的正义者,会主动保护其他遇到危险的生物。

店长启发:海豚式管理被称为21世纪的管理方式,不过分强调雇佣关系、管理关系,而是追求公平、正义、诚实、正直和信任,要求店长要胸怀宽,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任。

4木桶法则

关于木桶法则,有短板理论长板理论两种观点。短板理论说:木桶的容量取决于短的那块木板。长板理论说:木桶长的一块木板决定了其特色与优势。

店长启发:要关注团队里的每一位员工。优秀的员工是你团队的核心竞争力;而落后的员工,则是提升店面业绩的重要突破口。

另外,店长在日常养生馆管理中不可只单着眼于局部,员工的销售能力、拓客能力、服务能力等方面都要同样重视。

5抽屉法则

抽屉式管理也叫职务分析,在大型企业,每个管理人员的抽屉里,都有一份详细的岗位工作规范,对每个人的职、责、权、利四个方面进行明确规定。

店长启发:作为店长,要对团队里每个员工的职责进行明确的划分,清楚地知道每个人该干什么,而不是盲目的随想随做。

6鲶鱼法则

挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。

原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠。

这样,整个鱼槽被搞了,沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。

店长启发:店面中需要建立竞争机制,以保持团队的活力。即使店面只有两个员工,也要形成竞争机制,对外竞争与内部竞争相结合。

7热炉法则

热炉法则,又称电网法则。象征店面中不能碰触的规章制度。

热炉法则形象地阐述了惩处原则:

(1)即使不碰,也知道是烫的——警告性原则。

(2)只要碰触,肯定会被烫伤——严肃性原则。

(3)一旦碰触,当时就被烫伤——即时性原则。

(4)无论是谁,碰到必被烫伤——公平性原则。

店长启发:这一原则虽然肯定了制度与惩罚的重要性,但也剥削了员工的积极性。但这是不是说明制度就不可为呢?不是的,运用热炉法则的要领是民主化管理,设计的制度要真正代表员工的利益诉求。

8马绳法则

美国前总统林肯的财政部长蔡斯很有能力,一心想要竞选总统。

有人劝林肯注意,林肯幽默地说我小时候家里的马很懒,有一次突然跑的很快,原来是有一只大马蝇叮在身上。

现在有一只叫总统欲的马蝇叮在蔡斯身上,我为什么要赶落它呢?

麦当劳公司为激励员工的工作热情,给勤奋上进的年轻员工提供了不断向上晋升的机会。

公司规定,表现出色的年轻员工在进入麦当劳8-14个月后成为一级助理,也就是经理的左膀右臂。

在这个阶段之后,那些表现突出的一级助理就会被提升为经理,使他们当管理者的心愿得到实现。

麦当劳为了使优秀人才能早日得到晋升,设立了这样一种机制。这一机制保证了麦当劳的管理人才不会出现青黄不接的情况。

由于这关系到每个人的前途和声誉,所以每个人都会尽一切努力培养接班人,并保证为新来的员工提供成长的机会。这种激励机制正像马蝇一样,使马儿们欢快地奔跑起来了。 

店长启发:越是有能力的员工越难管理,但是他们都有自己的欲求,有的看重利益,有的看重荣誉。要投其所好,用不同的方式去激励他们,为团队带来更大的价值。

9和拢法则

和拢是希腊语“Holon”的音译,在希腊语中,这个词是由个体整体两个词组合而成的新词。表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐性。

店长启发:店面里所有人是一个整体,但是每个人又是独立的个体,店长的职责,就是促使不同的想法交流互补,让每个员工发挥主动性,才能实现整体进步。

10南风法则

北风和南风打赌,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风大吹特吹,要把行人的衣服吹掉,结果行人反而把大衣裹得紧紧的。

南风徐徐吹动,吹走阴云带来温暖,行人纷纷脱掉了大衣。于是,南风获得了胜利。

店长启发:人的本性是善良的,内心是渴望被关怀的,所以店长要尊重和关心员工,顺着人的本性加以引导,人才会顺着自己的本心开始作为。这样一来,才能去掉员工的思想包袱,充分发挥工作的积极性。所以要求店长要讲究人性化管理。

总的来说,要管住人,用好人,还是要有规划。这些管理法则,可以单独使用,也可以双向并行,凡事往深一层思考,往往会比较容易达到目的。

 

 
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