养生馆掌握五大法宝 不怕顾客不上门

   日期:2019-06-29     来源:艾草网    作者:艾草网    浏览:832    
核心提示:很多艾灸馆普遍存在这种现象,明明产品和服务不断地提升,明明经常卖力宣传推广,但是每天上门的顾客还是寥寥无几,生意不好,业绩自然上不去,这是很多老板不希望看到的局面,那么艾灸馆究竟如何才能吸引顾客上门呢?只需掌握以下五大法宝即可。法宝一、艾灸

 

     很多艾灸馆普遍存在这种现象,明明产品和服务不断地提升,明明经常卖力宣传推广,但是每天上门的顾客还是寥寥无几,生意不好,业绩自然上不去,这是很多老板不希望看到的局面,那么艾灸馆究竟如何才能吸引顾客上门呢?只需掌握以下五大法宝即可。

法宝一、艾灸馆装修要有家一样的感觉

一个店铺的装修给人的第一印象很重要,如果艾灸馆的装修要第一感觉就像回了家一样,把接待室打造成真正的家中客厅,这会是顾客所喜欢的。例如艾灸馆是配有漂亮和高质量的地板;其次是软软的沙发和精致的茶几;沙发旁是一个小小的书架,以备顾客躺在沙发上懒懒而又放松地翻阅喜欢的书籍;沙发对面少不了一台电视和VCD播放设备。如此一来给到顾客第二个家的感觉,怎么会不能吸引顾客到来消费呢?

法宝二、顾客按个性来分类

一般艾灸馆容易犯一个通病:常常以貌取人。以顾客消费的多少来衡量其囊中是否羞涩,并无形中以此作为艾灸师看待其眼光高低和消费能力的标准。如果你的艾灸馆还是以这样的思维方式在运作,那可要当心了,小心看走了眼哦!女人没有高低贵贱之分,只有个性的不同。所以,把在这里消费的顾客按照五种个性来分类,以代表不同个性和气质和不同消费层次的顾客。避免艾灸师带着有色眼光看待顾客了。

法宝三、丰富的讨论话题

如果说艾灸行业一度盛行教育营销,那么感情营销的风在艾灸馆不妨吹得更猛烈些。艾灸馆要经常组织顾客讨论一些感兴趣的话题,比如“音乐话题”——告诉顾客如何去欣赏音乐,并根据不同的心情来选择音乐的类型;“魅力女人”——告诉顾客什么样的女人才是有魅力的,要从哪些方面塑造和提升自己的魅力指数;“消费观”——指导顾客如何理性地消费;“护理之道”——告诉顾客平时的日常护理小窍门等等。在顾客看来,通过这些感兴趣的话题,更让顾客感受到艾灸馆真正站在她们的角度为她们着想。

法宝四、人性化的贴心服务

在艾灸馆里,贴心服务就好比是母亲把顾客当做最爱的婴儿般对待,对顾客的需求要事无巨细的关注,做到为顾客所想,比新产品和新项目推广时,为顾客制作贴心卡,把操作流程和使用详细说明,帮助顾客正确使用,为体弱多病的顾客准备好一些应急药品等。只要以心换心,提升服务的品质,顾客自然会继续光顾。

法宝五、不断引进新颖的项目

艾灸馆要比其他艾灸馆独领风骚,那么在服务项目上一定要有自己的特色。根据某些顾客喜新厌旧的心理,引进一些新颖的项目,丰富艾灸馆的经营规模,保证自己的领头羊地位。

 

 
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