艾灸师难招难管留怎么办?

   日期:2019-11-14     来源:艾草资讯    作者:艾草网    浏览:7    
核心提示:如果艾灸馆要想发展壮大,就必须要有人才,而销售对人才也是有要求的,艾灸馆如何才能招聘到人才?怎样将人才留下来?又如何将庸才淘汰?许多艾灸馆老板并不清楚该怎么做?对于人才的留用采取的是亲情,感情留人,一旦留不住人,就说别人是白眼狼,自己对她怎

如果艾灸馆要想发展壮大,就必须要有人才,而销售对人才也是有要求的,艾灸馆如何才能招聘到人才?怎样将人才留下来?又如何将庸才淘汰?许多艾灸馆老板并不清楚该怎么做?对于人才的留用采取的是亲情,感情留人,一旦留不住人,就说别人是白眼狼,自己对她怎么怎么好?她还是要走,甚至招呼都不打就离开了,各位老板你的艾灸馆有没有这种现象呢?

今天给大家讲的是人才系统建设,如果你们能掌握了,那么你的艾灸馆就不愁没有人才,也不再为如何留人感到头痛了,那么人才系统如何建设呢?应该包含哪些方面的构成要件呢?

1、薪酬待遇福利机制

2、招聘方法及考核录用机制

3、如何增强团队责任心和凝聚力

4、绩效考核辅助机制

以上四个方面是业尘客今天要讲的人才建设系统!如果一个艾灸馆没有人才,那么这家艾灸馆经营是举步维艰的,想提高销售业绩是困难的,下面我给大家分享一下《艾灸馆的人才系统建设方案》的构成要件:薪酬待遇福利机制!

在这大家想一想,员工出门找工作,是什么因素吸引她们来你的艾灸馆工作?一定是薪酬待遇吗!我个人认为除了薪酬待遇外,还有一个因素,那就是艾灸馆的给她的好愿景,因此我们的艾灸馆要想吸引更多人才进来工作,我们要提供一个令她心动的薪酬待遇以及未来的前景!

我在业从业近十年的时间里,我发现了一个现象,就是艾灸馆只有艾灸师而没有专业的拓客销售团队,基本上是艾灸师既做销售又做服务,而且薪酬待遇都不高,又没有签订合同,因此艾灸师的流动很大,我看到有的艾灸馆老板经营几个月后只剩下她一个孤家寡人,看起来真的可怜,然而我为艾灸馆老板设计薪酬待遇时,许多老板看不明白,也很担心这样的薪酬待遇太高了,这些老板担心,如果艾灸馆的业绩收入上不来,有很大的风险。

这里我首先建议大家另组建一个拓客销售团队专门卖卡,艾灸师专门做技术和服务。为了吸引更多有才能的人进入艾灸馆,给出的待遇如下:

拓客销售团队的业顾问:月底薪4000元,业提成5%,有3万元期权奖金,还有一次出国旅游,入职3个月后办理五险一金,包食宿,有专人为你服务,早上不用叠被子,床单衣服有专人帮你洗,卫生不用打扫,晚上有人为你做好饭,让你享受到皇帝般的服务。

艾灸师:月底薪6000元,单项服务提成36元,转介绍业绩提成5%,有3万元期权奖金,还有一次出国旅游,入职3个月后统一办理,五险一金,包食宿,同样有专人为你服务,早上不用叠被子,衣服床单每周有专人帮你洗,卫生不用你打扫,晚上有人为你做好饭菜,让你享受到皇帝般的服务。

各位精英,如果你是一个求职应聘者,看到这样的薪酬待遇是不是很心动?能够吸引着你?我想当然心动,也很有吸引力,有些老板也许会想,我的艾灸馆家底不好,面积小,是一个小艾灸馆,给这么好的薪酬待遇我们可负担不起。

其实大家还没有了解这个薪酬待遇的前提条件,如果了解了就认为底薪不是很高的,而且这个待遇有两个作用,一个是吸引到人才进来,另外一个作用就是能留住人才,为什么这么说呢?我们的底薪工资分为两部分,一个是实发工资,一个是期权工资,实发工资与绩效任务指标挂钩,期权工资与合同期挂钩。

我们以拓客艾灸顾问为例说明,艾灸顾问的实发工资是2000元,但我们给艾灸顾问的绩效任务指标是610万元的销售额,有双重考核机制,一个是周考核:假设一个月的任务指标是6万,一个月有四周,那么6万除4,一周的任务指标是15000元。

我们的考核制度是:连续三周没有完成任务指标的将予以辞退,也就是说在3周之内必须有一周要完成任务指标,否则被开除了。假如艾灸顾问连续在三周时间都没有一周完成任务指标,而被辞退了,艾灸馆老板只需支付3周的实发工资,也就是1000多元,具体怎么计算呢?用30天除以2000元,得到每天的工资额,如果员工做了3周的工作,没有一个周完成周目标,被辞退了,那么用每天的工资额乘以21天就得到员工的实发工资,结算清楚后就请她走人,据我们指导上千家艾灸馆采用的这种考核方法,还没有出现过一例艾灸顾问(实际上是销售员)销售额为零的现象,也就是说那么多艾灸馆还没有出现一次因发工资亏本的。

我们对艾灸顾问的另一个考核是月考核,如果艾灸顾问通过了周考核没有被开除,就要进行月考核,考核制度是:连续三个月没有完成月度任务指标的予以辞退,也就是说艾灸顾问在三个月内没有一个月能完成月度指标考核,就被开除。我们采取双重考核机制,目的就是给员工套上紧箍咒,让她们不敢懒惰,时时记住任务指标,如果自己松懈就会因为完不成指标而被辞退,对于院老板来说可以快速提高艾灸馆的业绩,又不至于养懒虫,这样双重考核机制既淘汰了没有能力及不认真工作的庸才又保留了能完成任务目标的人才。

因为,员工完成目标除了当月的收入外,还有丰厚的期权工资和期权奖金让人才欲走不能,走了就没有期权工资和期权奖金了,这样有能力业绩好的员工就会被期权工资与奖金牢牢的拴住,因为员工只要工作三个月后,期权工资及奖金就达到近万元,如果离开了就得不到一分钱,因此就会舍不得离开从而达到了留住人的目的,如果在工作中不努力,完不成任务指标被辞退,那么也得不到期权工资,这是员工进入门店时就在合同书中明文规定了的,我们采取的每一个员工经过培训考核合格而录用时,都要签三年劳动合同,合同中规定享有期权工资。

什么叫期权工资?期权工资是合同期满后才领取的工资,大家想一下,一个月两千的期权工资,员工干满一年就是24000元,这是一笔数目不小的工资,员工要走心里会掂量一下,员工干了两年,期权工资就是48000元了,只要员工干满两年就是有人来挖,员工也不会走了,这是留住人才的核武器。不仅我们给期权工资,还要给期权奖金,合同期满有3万元奖金,这期间工资与期权奖金是三年后才发放,不用担心发不起,因为每个艾灸顾问每月的业绩绩效任务指标如果以8万元计算,她必须在完成一半指标的情况下才能干满3年,一年她低完成48万元,否则她就干不了三年,在三年中她就要完成100多万元的销售额,而且艾灸馆老板才付给她10多万元的工资,加上提成奖金和吃住费用中支出不足30万元。你是大赚特赚的。各位精英,这样一来你给出的薪酬待遇就不会高了吧!

艾灸师的考核一般有3个指标:

、零投诉,也就是顾客对艾灸师的投诉为零,如果顾客因师的技术不好,服务态度不好而发生一次投诉,可以扣罚实发工资500元或800元,发生两次投诉扣罚工资1000元或1600元。发生第三次投诉予以辞退。要求艾灸师在服务时不能把不愉快的情绪带到工作中来,尽快忘掉烦恼。其二要求艾灸馆老板必须打破顾客喜欢某个艾灸师就要求这个艾灸师服务的规矩,对顾客的服务必须实行艾灸师轮流制度,为什么要这么做呢?一是防止艾灸师因为家庭矛盾、失恋或不如意产生的不良情绪给顾客服务产生影响,二是防止顾客对某个艾灸师产生过密的关系,从而导致艾灸师走了而顾客也流失的现象发生。

、保证顾客见证80%的完成率。这是什么意思呢?一般我们要求办了卡的顾客在接受艾灸服务时也要做视频见证,方法与前期做100个顾客见证相同,80%的完成率是指当月服务顾客的人数要求达到80%的人能做视频见证,例如当月服务了50人,必须要达到40人能有视频见证档案,因为50*80%=40。那么为什么要求艾灸师把建设顾客的见证当作一个重要指标考核呢?大家知道,顾客见证越多,艾灸馆信誉度越好,品牌知名度就越高,同时说服力越强,成交率也越高呀!如果艾灸师当然没有完成指标处,罚标准同零投诉相同。

、保证服务顾客人数转介绍20%的完成率。也就是说服务了的顾客人数要求有20%的人能为艾灸师介绍新顾客,或者老客户办其他项目的卡也属于转介绍,比如这个顾客办了去皱项目的卡,因为有祛斑需求,在艾灸师的介绍或推荐下,又办了祛斑的卡,也等同于转介绍的指标。计算法是以当月服务人数乘以20%,比如当月服务人数是30人,那么应该要完成6个人的转介绍指标,也就是:30*20%=6人。艾灸师要求老客户介绍新客户产生的业绩,同样有5%的提成,如果艾灸师没有完成任务考核指标与零投诉指标一样扣罚指标,连续三个月三个指标都没完成者要予以辞退。

各位业精英们,我给大家分享到这里,想必大家已经明白——薪酬待遇福利机制的建设方案了吧!

 
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