艾灸馆的人员架构如何完善?组织架构对艾灸馆的重要性

   日期:2019-12-31     来源:艾草资讯    作者:艾草网    浏览:320    
核心提示:为什么你的执行力不行?管理上不去?因为你店里的岗位职责职责,职权分配不清晰,老板做店长的事,店长做顾问的事,顾问做艾灸师的事情,艾灸师做前台的事情,职责不清晰店里混乱,做事没有重点。职权不清晰,意见不一致,团队形成对立。 为什么您的员工留不
 为什么你的执行力不行?管理上不去?因为你店里的岗位职责职责,职权分配不清晰,老板做店长的事,店长做顾问的事,顾问做艾灸师的事情,艾灸师做前台的事情,职责不清晰店里混乱,做事没有重点。职权不清晰,意见不一致,团队形成对立。

为什么您的员工留不住?流动性比较大?薪资体系是一部分,另一部分是你店里的组织构架不完善,岗位职责不清晰,员工工作没有方向,没有晋升希望,所以不愿意长久待下去。

当一家店里有了合理的组织架构的时候,各个岗位的工作就非常的清晰高效,这也就是俗话所说的术有专工。很多艾灸馆老板为了省钱,让一个岗位承担多个工作,岗位职责不划分清楚什么都做不好。比如现在很多店里的顾问,让她们去管理员工的手法、卫生、全指望顾问个人做业绩,要求顾问成为全能型的人才。可我们认真的分析一下老板,店长,艾灸师都问顾问要业绩,顾问背负的压力太大,一家店里个人在优秀都是不平衡的,我们的岗位怎么合理的分配,以团队协作为主才是关键,团队不单一的依靠某一个人出业绩,即便有人离开也不会影响我们整体目标实现。

下面给大家分享一下作为200平方-800平方的单店合理的组织架构。

一个完善的艾灸馆的组织架构必须是店长,顾问(销售顾问,技术顾问)A艾灸师,B艾灸师,C艾灸师,学徒艾灸师,哪怕店面小,人不够,但必须有这个职位,只有职位的支撑才能让店里有良性的竞争力,培养人才的同时才能扩大实力。

为什么需要这些岗位以及她们核心工作是什么呢?

老板是做大方向的规划,做定位,店的发展方向和计划的。五年,十年你想做成什么样,今年你要做成什么样,做多少业绩目标,把这个目标给店长,学会放权,让店长来执行。

店长

一个店必须要有一店之长,一家店开不开店看老板,赚不赚钱看店长,店长她就像一艘船的动力源,影响着航行。组建团队,开发顾客,掌控及推动店内的核心数据,都是保证我们的顾客量,达成团队目标业绩,顾客目标,业绩目标。同时协调团队关系,让团队高效运转。

核心工作

1做招聘工作,组建团队的关键

2打目标顾客电话,了解顾客开发进度

3感动老员工生活,与员工感动顾客,与顾问沟通工作,与前台沟通工作

4 与消极员工沟通,关心新员工生活,检查顾问工作计划

5检查顾问工作感悟,写自己工作感悟,研究招聘系统

7研究顾客开发系统

8, 团队组建目标,顾客开发目标,业绩目标,目标细分:顾问细分、顾客细分、艾灸师细分

顾问

顾问带好团队,协助艾灸师管理好顾客,做好顾客的销售计划,服务计划,耗卡计划,感动计划。帮助艾灸师做业绩。

核心工作

1与有业绩的员工沟通,做AA、A、B客的四个计划,做新顾客四个计划B1与服务A客员工沟通

2 与没顾客员工沟通,与员工一起感动顾客,研究顾客留住系统,感动老员工工作方面。

3关心新员工,检查员工工作计划,检查员工工作感悟

4写自己明日计划,写自己工作感悟,研究顾客了解系统

艾灸师 承载店里的服务和技术,是店的一双手。

核心工作

1服务有业绩的顾客,服务A顾客,感动AB顾客。

2打预约电话,与顾问沟通,与店长沟通

3写明日计划,学习服务系统,学习感动系统

5写工作感悟,学习专业知识

技术主管

负责会所内艾疗师的岗位技能培训与考核,包括服务流程、手法、产品、仪器、疗程等,保证艾疗师的技术水平与操作质量符合公司的要求;结合店内具体情况,制定每月培训计划(产品、技能、仪器、疗程等),并组织实施,不断提高艾疗师技术水平。

行政主管

协助领导负责店内的日常行政管理工作,其它店务杂事(会议等)确保店内各项工作的顺利进行。

当艾灸馆有了组织架构和岗位职责,所有人都可以清楚的知道本岗位享有的权利,责任与义务是什么。这样就有了可以参照的标准,有了标准员工们就会去思考自己是否具备了这些能力,和标准还相差多少距离,就清楚如何更好的发挥自己的职责和职能,工作思路就会非常的清晰。工作也会更高效!

 
打赏
 
更多>同类行业资讯

推荐图文
推荐行业资讯
点击排行