艾灸馆经营:顾客喜欢和艾灸师聊什么!

   日期:2020-03-04     来源:艾草网    作者:艾草网    浏览:403    
核心提示:对于女人来说,艾灸师不像同事和家人,因为生活交集太多而不敢走太近;也不是陌生人,不敢以诚相待。可以说是自己生活中*熟悉的陌生人。也有人说,艾灸师是女人*安全的知心人。那么顾客喜欢和艾灸师聊什么呢? 调查发现,大多女人在做艾灸时喜欢聊时尚穿搭、
 对于女人来说,艾灸师不像同事和家人,因为生活交集太多而不敢走太近;也不是陌生人,不敢以诚相待。可以说是自己生活中“*熟悉的陌生人”。也有人说,艾灸师是女人*安全的知心人。那么顾客喜欢和艾灸师聊什么呢?

调查发现,大多女人在做艾灸时喜欢聊时尚穿搭、孩子和婆媳关系,而情感和职场话题则是“禁忌”。

阿姨们爱在艾灸馆里聊天

不少上了年纪的阿姨来找熟悉的技师做艾灸、养生,并不仅仅是为了艾丽与健康,更是为了找人聊聊天,享受一下被人关心呵护的感觉。她们大多有着不错的经济实力,儿女多已工作、成家,边养生艾灸边话话家常,成了她们一种享受退休生活的特殊方式。

白领精英女性不爱谈工作

对于一般去艾灸馆的白领精英女性而言,基础的护肤、保养知识是她们感兴趣的话题,但是她们更希望这个话题的主导权掌握在自己手里,以免陷入被推销艾灸产品和项目的境地。艾灸师们可以从这方面入手,建立起与顾客的初步信任关系。

值得注意的是

不少因胸部问题(平胸、产后萎缩等)而去艾胸机构求助的女顾客,内心非常敏感,往往回避夫妻关系等情感话题。虽然没有人会承认“因为胸部不好,被异性嫌弃了,我才来做丰胸”,而实际上,艾胸技师深知这是大多数顾客的主要丰胸动机。为了照顾她们的情绪,艾胸技师不会主动提起这个话题。

除此以外,女人们的话题就五花八门了:从孩子教育一路跑到婆媳关系。但是,无论这些女性在职场上多么精明能干,都不愿把社会角色带入艾灸馆,宁可闭目养神,也不想谈起工作。

与顾客愉快地聊天,是个技术活。

中医养生讲究“身心合一”,太多糟心事儿郁结于心,自然会投射到身体乃至皮肤上,如色斑、眼袋、肥胖、肤色暗沉、胸部问题都与心理息息相关。与顾客愉快地沟通,使其心情放松、舒畅,艾灸效果自然事半功倍。从艾灸馆的角度来说,感情一旦到位,顾客对艾灸机构的产品和服务项目接受度也高,办卡、做项目、买产品也就水到渠成了。

艾灸跨界融入心理学

现在不少地区都在培养心理艾灸师。心理艾灸师的任务,就是对每一位来艾灸的顾客进行心理疏导与暗示,让他们心情开朗、精神愉快。如此一来,顾客们的面部肌肉放松,血液循环加快,不仅有利于脸部皮肤细胞的生长,而且还可以激发皮肤细胞的活力,从而预防皱纹的产生,进而达到艾灸的目的。

但是,心理咨询需要高素质的专业人才,艾灸机构培养自己的“心理艾灸师”需要花费大量的时间和精力。但将心理咨询带入艾灸业,已不只停留在设想阶段。

成为优秀的艾灸师并非易事:有的顾客希望到艾灸馆休憩身心,护理中不想被打扰;有的顾客则希望和艾灸师或顾问交流一些感兴趣的话题;而有的则想获得高度的尊重……因此,艾灸师或顾问不但要有专业的知识与技能,还得具备一定的心理咨询与社交能力。

 
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